Felelős játék Dragonia Casino
Tartalomjegyzék
A szerencsejáték kizárólag nagykorúak számára szól, és a Dragonia Casino a felelős játék eszközeit a fiókbeállításokban teszi elérhetővé. A dragonia casino felelős játék keretei a befizetési és veszteségi korlátokat, a munkamenet-időkorlátot és az önkizárást foglalják magukban, amelyek a fiókból állíthatók be. A játék szórakozási forma, amelynek költsége előre kijelölhető.
Nagykorúság és a kiskorúak védelme
A játék kizárólag nagykorú személyek számára engedélyezett, és az életkor igazolása az azonosítási eljáráshoz kötődik.
A nagykorúság elve
A szerencsejátékban csak nagykorúak vehetnek részt. A regisztrációkor megadott születési dátum az életkor ellenőrzésének alapja, és az adatok a későbbi azonosítással összevethetők. A szülők és gondviselők számára a játékra használt eszközök zárolása és a hozzáférés felügyelete jelentheti a védelem további szintjét.
Azonosítás és életkor
A KYC-eljárás során személyi igazolvány vagy útlevél másolata szükséges, amely az életkort is igazolja. Az azonosítás a kifizetés előtt zárul le, így a kiskorúak hozzáférése ellenőrizhető.
Korlátok, időkorlátok és önkizárás
A felelős játék eszközei a fiókbeállításokban érhetők el, és a használatukhoz külön kérelem nem szükséges. A dragonia casino bejelentkezés után a korlátok azonnali érvénnyel állíthatók be.
| Eszköz | Mit szabályoz |
|---|---|
| Befizetési limit | a napi, heti vagy havi befizethető összeget |
| Veszteségi korlát | a megengedett veszteség mértékét |
| Munkamenet-időkorlát | egy játékmenet hosszát |
| Önkizárás | a fiók használatát a kért időszakra |
Befizetési és veszteségi korlát
A befizetési limit napi, heti és havi szinten állítható be, a veszteségi korlát pedig a megengedett veszteséget szabja meg. A két eszköz együtt a játékra fordított költség előre kijelölését szolgálja.
Munkamenet-időkorlát
Az időkorlát egy-egy játékmenet hosszát szabja meg. Aki a játékidőt is korlátozni szeretné, ezt az eszközt a költségkorlátok mellett használhatja.
Önkizárás
Az önkizárás az ügyfélszolgálat megkeresésével kérhető élő chaten vagy e-mailen, és azonnal életbe lép. Az önkizárás alatt a fiók használata korlátozott, a korlát pedig nem kerülhető meg másik fiókkal.
A problémás játék jelei
A problémás játék fokozatosan alakul ki, ezért a korai jelek felismerése fontos.
Figyelmeztető jelek
- A játékra fordított idő vagy pénz meghaladja a tervezettet.
- A veszteség visszanyerésének vágya a játék fő mozgatórugója.
- A játék miatt kimaradnak a munkahelyi, iskolai vagy családi kötelezettségek.
- A játékról való beszélgetés elkerülése vagy a játék titkolása.
- A kedvezőtlen hangulat vagy a feszültség oldása a játékkal.
A jelek mérlegelése
Ha ezek a jelek közül több is felismerhető, az a játékszokások újragondolására utalhat. Ilyenkor a korlátok szigorítása, a játék szüneteltetése vagy az önkizárás jöhet szóba. A jelek nem diagnózist jelentenek, hanem a játékszokások tudatos felülvizsgálatának indokát.
Külső segítség és támogatás
A játékszokásokkal kapcsolatos nehézségek esetén független szakmai segítség áll rendelkezésre, amely az üzemeltetőtől függetlenül működik.
Az ügyfélszolgálat szerepe
Az ügyfélszolgálat élő chaten és e-mailen keresztül fogadja a korlátokkal és az önkizárással kapcsolatos kérelmeket. Magyar nyelven is elérhető, így a kérdések anyanyelven intézhetők.
Független szakmai segítség
Játékproblémákkal a háziorvos, a szenvedélybetegekkel foglalkozó helyi szolgáltatások és a független segélyvonalak foglalkoznak. Ezek az üzemeltetőtől függetlenül működő szolgálatok, amelyek az ellátást tőle függetlenül biztosítják, és a segítségkérés a játékosnak nem jár hátránnyal.
Felelős játék a döntések tükrében
A Dragonia Casino felelős játékra vonatkozó eszközei – a befizetési limit, a veszteségi korlát, a munkamenet-időkorlát és az önkizárás – a fiókbeállításokban érhetők el. Ha a játék szórakozás marad, a korlátok előre kijelölt kereteket adnak; ha a jelek nehézségre utalnak, a szüneteltetés, az önkizárás és a független segítség jön szóba. A nagykorúság és az azonosítás minden esetben feltétel. A korlátok bármikor módosíthatók, az önkizárás viszont a kért időszakra szól, ezért a döntés előtt a hosszabb távú szándék mérlegelendő. Az ügyfélszolgálat mindkét kérdésben kapcsolattartó marad, a játékszokásokkal kapcsolatos nehézség esetén pedig a független szakmai segítség is nyitva áll.